Tekoäly myynnin ja liidigeneroinnin työkaluna – Näin muutat asiakkaan epävarmuuden kaupoiksi

Tekoälyn ensimmäinen ja toinen aalto ovat jo pyyhkineet yritysten yli. Sähköpostit syntyvät napin painalluksella, ja sisäisiä rutiineja on automatisoitu. Tämä on fiksua, mutta aito kilpailuetu syntyy vasta, kun peilistä käännetään katse ikkunaan. Mitä tapahtuu, kun tekoäly valjastetaan suoraan myynnin ja liidigeneroinnin moottoriksi tuottamaan arvoa loppuasiakkaalle?

Aiemmassa bloggauksessamme puhuimme tekoälyn kolmannesta vaiheesta: tilanteesta, jossa AI ei enää pelkästään säästä yrityksen omaa aikaa, vaan auttaa yllättämään asiakkaan myönteisesti jo ennen ostopäätöstä.

Tämä ei ole vain hienolta kuulostavaa konsulttijargonia, vaan kylmää, mitattavaa myynnin matematiikkaa. Paras tapa todistaa tämä on katsoa, mitä tapahtuu, kun teknologia ja liiketoimintaymmärrys lyövät kättä käytännössä.

Epävarmuus on myynnin suurin vihollinen

Moni B2C- tai B2B-tuote on luonteeltaan sellainen, että asiakkaan on vaikea hahmottaa lopputulosta etukäteen. Miltä tämä ohjelmisto näyttää meidän arjessamme? Miten tämä palvelu integroituu järjestelmiimme? Tai kuten asiakkaamme Lumonin kohdalla: miltä uusi, upea lasiterassi näyttää juuri minun kotini kylkeen asennettuna?

Perinteisesti asiakkaan epävarmuuden taklaaminen on vaatinut myyjältä massiivisesti aikaa, räätälöityjä 3D-mallinnoksia ja raskaita myyntiprosesseja. Usein kustannukset ovat olleet niin korkeat, että syvällistä visualisointia on voitu tarjota vasta, kun kauppa on ollut jo melkein maalissa.

Kun tekoäly tuodaan tähän yhtälöön fiksusti, tapahtuu kaksi asiaa: ostoprosessi nopeutuu ja liidejä alkaa sataa sisään.

Case Lumon: Kun AI tekee mahdottomasta skaalautuvaa

Lähdimme ratkomaan Lumonin ikiaikaista haastetta yhdistämällä luovuuden ja tekoälyn (tarkemmin sanoen Google Geminin). Syntyi Terassi Lumonizer – työkalu, jonka avulla kuka tahansa voi ladata kuvan omasta talostaan, valita haluamansa terassin mitat ja tyylin, ja saada silmänräpäyksessä tekoälyn luoman fotorealistisen ennen ja jälkeen -kuvan.

Se, mikä aiemmin vaati ammattilaisen työtunteja, onnistuu nyt sekunneissa. Mutta tässä tulee se ratkaiseva, kaupallinen oivallus: emme tehneet pelkkää visuaalista kikkaretta, vaan rakensimme suoraan myyntiä palvelevan koneen.

1. Liidigenerointi verkossa: Kun asiakas haluaa nähdä lopputuloksen, hän jättää yhteystietonsa. API-integraatio siirtää datan suoraan maakohtaisiin CRM-järjestelmiin (HubSpot). Markkinointi saa lämpimiä liidejä unissaan.
2. Kättä pidempää myyjille kentälle: Loimme ratkaisusta myös version myyjien käyttöön. Asiakastapaamisessa myyjä nappaa kuvan pihasta, syöttää tiedot järjestelmään ja näyttää reaaliajassa, kuinka ilta-aurinko lankeaa skandinaavisesti sisustetulle terassille. Ostopäätöksen kynnys sulaa silmissä.

Ratkaisu todisti toimivuutensa välittömästi, ja se skaalattiin nopeasti useisiin Euroopan maihin. Sama kone tuottaa liidejä Saksassa, Puolassa ja Espanjassa ilman, että koodia tarvitsi keksiä uudelleen.

Miten sinun yrityksesi voisi hyödyntää tekoälyä myynnissä?

Lumonin esimerkki osoittaa, että tekoälyllä on valtava potentiaali, kun se kytketään suoraan asiakkaan kipupisteisiin ja yrityksen myyntiprosessiin. Se ei vaadi massiivisia vuosien IT-hankkeita. Nykyaikainen, serverless-arkkitehtuuriin pohjautuva AI-kehitys on ketterää ja nopeaa.

Kysy itseltäsi seuraavat kysymykset:

• Missä kohtaa asiakkaanne ostopolulla on eniten kitkaa tai epävarmuutta?Voisiko tuon epävarmuuden poistaa personoidulla, AI-generoidulla datalla, kuvalla tai analyysillä?Mitä tapahtuisi, jos voisitte tarjota asiakkaalle valtavasti lisäarvoa ennen kuin yhtäkään tarjousta on edes lähetetty?
• Missä kohtaa asiakkaanne ostopolulla on eniten kitkaa tai epävarmuutta?
  Voisiko tuon epävarmuuden poistaa personoidulla, AI-generoidulla datalla, kuvalla tai analyysillä?
• Mitä tapahtuisi, jos voisitte tarjota asiakkaalle valtavasti lisäarvoa ennen kuin yhtäkään tarjousta on edes lähetetty?

Sisäinen tehokkuus on nykyisin hygieniatekijä. Aito kilpailuetu revitään siitä, että asiakas saa kokea tuotteen tai palvelun arvon nopeammin ja vaivattomammin kuin kilpailijalla.

Älä jää odottelemaan – kokeile käytännössä!

Oletko valmis siirtymään tekoälyn kolmanteen aaltoon ja tekemään siitä yrityksesi tehokkaimman myyjän? Aloitetaan lyhyellä 45 minuutin AI-auditoinnilla. Tunnistamme sen asiakaspolun pullonkaulan, jossa tekoäly voi tuottaa teille välitöntä kaupallista arvoa, ja rakennamme ratkaisusta kevyen prototyypin viikoissa.

Ota yhteyttä Jukkaan ja varaa aikasi kartoitukseen!